Fraktpolicy

Frakt

Fraktpriser varierar med produkten, det står alltid på respektive produktsida vad frakten kostar. Fraktpriserna är 0 - 499 kr.
Skrymmande varor: 499 kr.

Fraktpriserna ovan gäller under förutsättning att den totala vikten inte överstiger 20 kg.
Vissa skrymmande (längre än 1,5 meter) och tunga varor kan innebära en extra transportkostnad. I dessa fall kontaktar vi er innan leverans för exakt fraktkostnad.

Vid avhämtning i butiken tillkommer naturligtvis ingen fraktkostnad, alltid fraktfritt.  Undantag specialbeställningar från tillverkare. Om det är fallet kontaktar vi er innan leverans för uppgifter.
Upphämtning i butik: Vi hör av oss via SMS. mail eller telefon när dina varor är redo.
Vi förbehåller oss rätten att inte skicka varor utomlands. 

Kvarnbackens Båt betalar returfrakt vid felaktig eller defekt produkt. Kontakta oss för fraktsedel. Om du ångrar dig betalar du returfrakt.


Leverans

Vi använder DSV som transportör. 

Fraktalternativ:

  • Ombud
  • Hemleverans

Skrymmande leveranser transporteras hem till dig dagtid, då kontaktar DSV dig innan leverans så att ni kan komma överens om leveranstid. 

Maxvikt per sändning är 20 kg. Skrymmande leveranser och produkter över 20kg fraktas efter kommunikation melland kund och oss.

Vi ändrar inte leveransadress på en redan gjord beställning. Om du vill ändra leveransadress gör ny beställning samt annullera den tidigare beställningen.

Leveranstid

Leveranstid för lagervaror är normalt 3-5 dagar. För beställningsvaror är det normalt 7-10 dagar. Vid beställningsvaror eller leveranstid utöver det normala kommer vi kontakta er med mer information.

Transportskador

Skadade paket anmäls till transportören. Det är viktigt att spara allt emballage. Du bör inte lösa ut ett paket som du ser är skadat. 

Fellevererade varor 

Har du fått fel varor ber vi dig att omgående kontakta oss på kontakt@kvarnbackens.com eller 0340-622154.

Ej uthämtade varor/försändelser 

Beställda men ej uthämtade paket debiteras med full frakt och returfrakt dock minst med 250kr inkl. moms. Ej lagerförda varor debiteras med fulla värdet samt frakt och returfrakt. I bägge fallen tillkommer en administrativ avgift med 250kr